Política de privacidad del usuario
En Spinfin valoramos su privacidad. Esta página describe qué datos recopilamos, con qué fin los usamos y cómo protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios en España. Explicamos de forma clara los derechos que tiene como usuario y los pasos para gestionar sus datos de cuenta y actividad del usuario.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar servicios, proteger la cuenta y cumplir con obligaciones legales. Entre ellos se incluyen datos personales, datos técnicos y datos transaccionales.
Datos personales
Incluyen nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad para verificación (KYC), correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son necesarios para crear y gestionar su cuenta y para verificar la edad y la identidad.
Datos técnicos
Recabamos datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del navegador y registros de acceso. También usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia y gestionar el almacenamiento de información en su navegador.
Datos transaccionales y de actividad
Registramos depósitos, retiradas, apuestas, historial de juego, saldo bonus y movimientos dentro del casino y sportsbook. También conservamos registros de comunicaciones con soporte y cualquier información relacionada con la prevención del fraude y el cumplimiento normativo.
Uso de la información
Utilizamos los datos para crear y gestionar su cuenta, procesar pagos, ejecutar apuestas y juegos, verificar identidad, prevenir fraudes, y cumplir obligaciones legales. Además empleamos información agregada y anónima para análisis y mejora de servicios, así como para atención al cliente y resolución de incidencias.
Protección de datos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS en el tránsito de información, controles de acceso restringido, copias de seguridad y procedimientos internos de seguridad. El acceso a datos personales está limitado a personal autorizado y a terceros proveedores según sea necesario.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies funcionales, analíticas y de marketing. Las cookies permiten mantener la sesión, recordar preferencias y medir rendimiento. Puede gestionar y bloquear cookies desde su navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas. En la sección de cookies de la web encontrará opciones para ajustar sus preferencias.
Derechos del usuario
Como usuario residente en España tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad. Puede ejercerlos a través de la sección de ayuda dentro de su cuenta o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio. Respondemos a las solicitudes en un plazo razonable.
Acceso, rectificación y eliminación de datos
Puede acceder y actualizar datos de cuenta desde su perfil. Para cambios que requieran verificación (por ejemplo, documentos de identidad) se le podrá solicitar documentación adicional. Si solicita la eliminación de su cuenta, respetaremos su petición salvo que debamos conservar información por obligaciones legales o para resolver reclamaciones pendientes.
Compartición de información y terceros
Compartimos datos con proveedores de pago, proveedores de juegos, servicios de verificación de identidad, alojamiento de datos, plataformas analíticas y con autoridades cuando la ley lo exige. También podemos compartir datos anonimizados con fines estadísticos. Los terceros cumplen con políticas de seguridad y uso adecuado de la información.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página y mostraremos la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.